高情商的人与他人交谈时会做的十件事

有没有见过看起来很擅长与人交谈的人?他们总是知道该说什么,以及如何说。

他们的秘诀是什么?那就是情商,简称 EI。

EI 就是与自己的感受和他人的感受保持一致。它帮助我们更好地沟通、解决问题、应对压力并避免争吵。

想知道这些高情商人士是如何做到的吗?那就系好安全带吧!

下面我们来看一下他们在谈话时所做的十件事。

1)他们听得比说得多

情商高的人拥有超能力:他们是出色的倾听者。

他们不只是听单词,他们还会吸收单词。他们会注意你所说的内容,也会注意你没有说的内容。他们会读懂字里行间的意思。

通过更多地注重倾听而不是说话,他们能够更好地理解别人并做出适当的回应。

2)他们注重肢体语言

语言在对话中确实很重要。但情商高的人知道,沟通不仅仅只有语言。

他们密切关注非语言暗示,例如肢体语言和语调。

他们明白,交叉双臂、回避凝视或紧张的语气可以充分表明一个人的真实感受。通过倾听这些不言而喻的信号,他们能够更深入地了解谈话中发生的事情。

就好像他们精通另一种语言——情感的语言!

3)他们理解别人的感受

情商高的人的标志之一是他们能够体谅他人。

他们能够设身处地为他人着想,理解他们的观点。

例如,我记得有一次,一位朋友分享了她工作中压力很大的一天。我没有简单地说“这听起来很艰难”,而是试图真正理解她的感受。

我想起了自己也经历过的同样充满挑战的一天,以及当时的感受。

这让我以更理解和支持的方式回应,说:“你一定觉得同时处理所有这些任务太不知所措了。这让我想起了......”。

这种同理心使得与情商高的人的对话感觉更有意义、更有联系。

4)他们不会匆忙回答

他们不觉得有必要在谈话中仓促做出回应。

他们会花时间去消化所说的内容,考虑自己的感受和对方的感受,然后深思熟虑地做出回应。

这里有一个有趣的事实:在对话中回应之前停顿一下可以做出更好的决策和预测。

那么,情商高的人在回复之前会多花几秒钟吗?他们不只是反应慢,而是聪明!

5)他们会说别人的好话

情商高的人有其特殊之处——他们善于让别人感觉良好。

他们经常对别人说善意且积极的话,但问题是:他们是真心实意的。

他们不会为了说好话而说好话,他们真心看到并欣赏别人的优点。而且,这不仅仅是奉承或空洞的赞美,而是发自内心的赞美,这才能真正振奋人心。

想一想,当有人真诚地称赞你时,你是不是感到非常开心?这就是这些高情商人士在谈话中展现的魔力!

6)必要时他们会道歉

他们明白,道歉并不代表承认失败,而是承认自己伤害了别人。

我来分享一个亲身经历:有一次,我无意中说出了一句讽刺的话,惹恼了一位好朋友。我无意伤害她,但我意识到自己伤害了她。我没有为自己辩解,而是迅速道歉。

道歉并不代表我软弱,而是表明我更看重我们的友谊而不是我的自尊。这种真诚道歉的能力在情商高的人身上很常见。

7)他们控制自己的情绪

让我们认清现实吧。

情商高的人不是没有感情的机器人。他们和其他人一样,对事物有深刻的感受。他们也会感到愤怒、悲伤、快乐和恐惧。

但他们与众不同之处在于:他们不会让情绪控制自己。他们可能会感到愤怒的情绪在上升,悲伤的情绪在压抑,但他们不会让这些情绪左右他们在谈话中的反应。

相反,他们承认这些情绪,深呼吸,并选择符合他们的价值观并尊重他人感受的回应。

这并不容易,需要练习——但是,它确实可以让对话变得更健康、更有建设性!

8)他们乐于接受不同的想法

它们有一个独特的特点。

他们总是乐于听取不同的意见。他们不会因为不同意而拒绝别人的想法。他们会倾听、思考,甚至挑战自己的信念。

愿意接受反对意见的人更有可能具有创造力,思维更灵活,并且不太可能陷入确认偏见——倾向于只接受那些确认我们现有信念的信息。

思想开放不仅能促成精彩的对话,还能促成更好的思考!

9)它们是真实的

他们很真诚。他们不会为了讨好别人或融入别人而装腔作势,也不会假装成别人。我一直很欣赏人们的这种品质。

例如,我有一个朋友,她对自己的性格非常自信。她不觉得有必要夸大自己的成就或隐藏自己的失败。她对自己的感受很诚实,不怕表现出脆弱。这种真诚使她很容易相处,也很容易交谈。

这是高情商人士常常具有的特质——他们美丽、无所畏惧地做自己。

10)他们使用“我”的陈述

现在,让我们讨论一些有点棘手的事情:分歧。

情商高的人知道分歧是生活的一部分。但他们处理分歧的方式不同:他们使用“我”的陈述,而不是“你”的陈述。

他们不会说“你错了”,而是说“我有不同的看法”。

这样,他们就不是在攻击对方——他们只是在表达自己的观点。

这是一个很小的改变,但它可以产生很大的作用,使对话变得不那么对抗,而更加尊重。

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